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Segundo Gil (2019), a padronização de procedimentos é essencial para garantir segurança e eficiência no serviço público. O protocolo de encaminhamento de visitantes consiste em:
Registrar, identificar e encaminhar o visitante mediante autorização prévia.
Permitir o acesso livre a servidores conhecidos.
Solicitar documentos apenas após a entrada.
Acompanhar o visitante até o destino, independentemente de autorização.