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Uma secretaria municipal está revisando seus procedimentos...
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Q4239971
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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Uma secretaria municipal está revisando seus procedimentos de tramitação documental para reduzir retrabalhos e atrasos no atendimento ao público. Durante o diagnóstico, identificou-se que alguns documentos chegam sem registro imediato, outros são encaminhados sem controle de prazos, e parte das comunicações externas é enviada sem conferência adequada.
Considerando as boas práticas de gestão documental em órgãos públicos, analise as afirmativas a seguir:
I.O registro de entrada é etapa essencial para garantir rastreabilidade, pois permite identificar a origem, a data de recebimento e o responsável pelo primeiro tratamento do documento.
II.A saída de documentos deve ocorrer somente após a conferência de autenticidade, integridade das informações e correta vinculação ao processo administrativo correspondente.
III.A ausência de controle de prazos na tramitação não compromete o fluxo documental, já que o registro inicial é suficiente para assegurar a movimentação adequada.
Assinale a alternativa correta:
A
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
B
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
C
Apenas a afirmativa II está correta.
D
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.