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Uma recepcionista de um órgão público é responsável por...
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Q4239975
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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Uma recepcionista de um órgão público é responsável por organizar documentos recebidos diariamente no balcão de atendimento. Para isso, utiliza diferentes tipos de arquivos físicos, conforme a utilidade e a frequência de consulta. Considere as situações abaixo:
I.Fichas de visitantes e protocolos de entrega de documentos, que precisam ficar sempre à mão para consulta imediata, organizadas de forma vertical em pastas suspensas.
II.Solicitações antigas já concluídas, que só devem ser mantidas para fins de comprovação e podem ficar armazenadas em local de baixa circulação.
III.Dossiês de atendimento contendo várias folhas grampeadas, que não podem ser guardados em posição vertical para não danificar o conteúdo.
Os tipos de arquivos adequados e correto às situações I, II e III são, respectivamente
A
Arquivo vertical, arquivo morto, arquivo horizontal.
B
Arquivo horizontal, arquivo vertical, arquivo morto.
C
Arquivo lateral, arquivo morto, arquivo deslizante.
D
Arquivo morto, arquivo técnico, arquivo vertical.