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A recepcionista de uma autarquia municipal trabalha em um...
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Q4240018
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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A recepcionista de uma autarquia municipal trabalha em um balcão de atendimento que recebe grande fluxo de usuários durante todo o dia. Após relatos de desconforto lombar, fadiga visual e dores nos ombros, a equipe de segurança do trabalho realizou uma avaliação ergonômica do posto. O relatório apontou que:
-a cadeira não possui ajuste adequado;
-o monitor está abaixo da linha dos olhos;
-o teclado está muito afastado, exigindo extensão excessiva dos braços;
-o balcão não permite o apoio correto dos pés;
-o tempo de trabalho não inclui pausas programadas.
Com base nos princípios da ergonomia, especialmente no contexto do trabalho administrativo e de recepção, a medida correta para corrigir essa situação é:
A
Solicitar que a recepcionista permaneça em pé durante parte do atendimento, compensando a falta de ergonomia do mobiliário com alternância de postura.
B
Priorizar apenas a troca da cadeira, já que o desconforto lombar é o único fator realmente determinante em postos de trabalho administrativos.
C
Oferecer treinamento de postura, mantendo o mobiliário atual, pois a adaptação comportamental é suficiente para evitar desconfortos ergonômicos.
D
Ajustar o posto de trabalho como um todo: cadeira com regulagem, monitor na altura dos olhos, teclado próximo ao corpo, apoio adequado dos pés e implementação de pausas regulares.