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A gestão de agendas no âmbito da administração pública...
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Q4245211
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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A gestão de agendas no âmbito da administração pública constitui atividade essencial para a organização institucional, uma vez que coordena compromissos oficiais, otimiza o uso do tempo dos agentes públicos e assegura previsibilidade nos fluxos de atendimento e reuniões.
Em secretarias municipais, essa função demanda observância de critérios formais, como registro adequado das solicitações, validação prévia de disponibilidade, comunicação clara com interessados e manutenção de histórico confiável para fins de rastreabilidade administrativa. Sob essa perspectiva, e considerando princípios de eficiência, organização e transparência próprios da gestão pública, analise as afirmativas a seguir:
I. A recepcionista deve confirmar data, horário e local com o convidado e registrar confirmação em sistema ou agenda física.
II. É aceitável reagendar sem consultar o responsável quando houver conflito de horários.
III. Deve-se incluir no registro do agendamento o nome do solicitante, finalidade da reunião e tempo estimado.
IV. A recepcionista pode excluir registros de confirmações anteriores sem autorização quando a agenda estiver cheia.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
Apenas I e IV estão corretas.
B
Apenas I e IV estão corretas.
C
Apenas I e III estão corretas.
D
Apenas III e IV estão corretas.