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Na rotina diária, o leiturista lida com dúvidas do usuário, limitações de acesso e nece...
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Q4303697
Teclas de Atalhos
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Na rotina diária, o leiturista lida com dúvidas do usuário, limitações de acesso e necessidade de registrar ocorrências com clareza. O objetivo é evitar retrabalho, reduzir reclamações e apoiar as equipes responsáveis quando houver necessidade de retorno. Analise as afirmativas abaixo e registre V, para verdadeiro, e F, para falso:
(__)Registrar impedimentos e ocorrências com descrição objetiva é parte da função do leiturista.
(__)Alterar registros para "ajudar o morador" é aceitável se o morador estiver educado.
(__)Orientar o usuário sobre canais oficiais é adequado quando há reclamação ou solicitação.
(__)Manter postura profissional e respeitosa contribui para a segurança e continuidade da rota.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
A
V, F, V, V.
B
F, V, F, V.
C
V, F, V, F.
D
F, F, V, V.
E
V, V, V, F.