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O zelador desempenha um papel fundamental no relacionamento...
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Q4391541
Teclas de Atalhos
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O zelador desempenha um papel fundamental no relacionamento com os munícipes, agindo como a principal interface entre a gestão e a rotina da repartição. Sobre o relacionamento com os munícipes que frequentam a repartição, é CORRETO afirmar que, o zelador deve:
A
Priorizar o atendimento de amigos e conhecidos.
B
Ignorar as perguntas para não atrapalhar o serviço de limpeza.
C
Responder com educação e encaminhar o cidadão ao setor responsável, se necessário.
D
Impedir a entrada de cidadãos enquanto estiver efetuando limpeza com pano.
E
Discutir caso o munícipe reclame do chão molhado.