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O serviço público oferece um bom atendimento ao cidadão...
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Q4398917
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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O serviço público oferece um bom atendimento ao cidadão quando todos os servidores entendem a finalidade por trás de todos os papéis, carimbos, protocolos e procedimentos administrativos. E sabem que o resultado final dependerá do bom funcionamento de cada parte desse conjunto. É o que se chama de:
A
produtividade coletiva.
B
produtividade pessoal.
C
postura profissional.
D
visão sistêmica.
E
relacionamento interpessoal.