Relacione os tipos de manifestação (Coluna I) às suas...

Q4434992

Relacione os tipos de manifestação (Coluna I) às suas respectivas definições (Coluna II), no âmbito da Ouvidoria.

Coluna A:

1. Denúncia.

2. Reclamação.

3. Sugestão.

4. Elogio.

Coluna B:

( ). Manifestação que expressa insatisfação do usuário em relação à demora no atendimento de um serviço público de saúde.

( ). Comunicação de indícios de irregularidade, ilegalidade ou conduta inadequada na prestação do serviço público.

( ). Proposta apresentada pelo usuário com o objetivo de contribuir para a melhoria dos serviços públicos

( ). Manifestação de reconhecimento ou satisfação pela qualidade do atendimento ou serviço prestado.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo, da Coluna II:

2 – 1 – 3 – 4.

1 – 2 – 3 – 4.

2 – 3 – 1 – 4.

3 – 2 – 1 – 4.