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As habilidades interpessoais são essenciais para o trabalho do facilitador, pois ajudam...
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Q4439770
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Subárea: Comunicação - Recepção e Transmissão de Mensagens
Teclas de Atalhos
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As habilidades interpessoais são essenciais para o trabalho do facilitador, pois ajudam a criar relações de colaboração, a promover uma comunicação eficiente e a garantir um bom serviço ao cidadão. A maneira correta de atuar como facilitador consiste em:
A
restringir-se à execução rigorosa de suas responsabilidades, evitando a interação com colegas e usuários
B
adotar uma atitude autoritária, dando prioridade a ordens diretas para assegurar a execução das tarefas
C
promover a cooperação e a resolução apropriada de situações cotidianas, demonstrando empatia, escuta ativa e respeito nas relações
D
centralizar decisões e informações, reduzindo a participação dos demais para evitar divergências