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O Agente de Segurança Escolar percebe dois alunos discutindo no corredor e prestes a iniciar uma briga física. O profissional deve atuar rapidamente na mediação de conflitos e apaziguamento da crise no ambiente escolar. Acerca disso, assinale a alternativa CORRETA.
O Agente deve usar sua força física para assustar e separar os alunos imediatamente.
O Agente deve apaziguar a briga e descobrir qual aluno é o mais forte e tem razão.
O Agente deve intervir com verbalização firme para acalmar os ânimos, controlando a situação e acionando a direção da escola.
O agente deve trancar os alunos em um local até se resolverem.
O Agente deve ignorar a situação, pois brigas de alunos não representam nenhum risco de segurança.