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Quais são as expressões formais utilizadas para uma boa...

Quais são as expressões formais utilizadas para uma boa comunicação:

I. Por favor.

II. Queira desculpar.

III. Senhor, Senhora.

IV. Girias de linguagem.

V. Palavras com conotação de intimidade.


A

Somente os itens I e IV estão corretos.


B

Somente o item III está correto.


C

Somente os itens I e III estão corretos.


D

Somente os itens I, II e III estão corretos.


E

Todos os itens estão corretos.