Quanto aos processos relacionados a clientes, de acordo com a norma ABNT NBR ISO 9001, a organização deve determinar e implementar: Quanto aos processos relacionados a clientes, de acordo com a norma ABNT NBR ISO 9001, a organização deve determinar e implementar:

Quanto aos processos relacionados a clientes, de acordo com...

Q671497

Quanto aos processos relacionados a clientes, de acordo com a norma ABNT NBR ISO 9001, a organização deve determinar e implementar:

análise de desempenho de fornecedores.

realimentação do cliente, inclusive reclamações.

pesquisa de satisfação de clientes, exceto reclamações.

análise de desempenho da força de trabalho.

tratamento de contratos, exceto emendas.