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O atendimento, por si só, não é garantia absoluta de...
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Q751647
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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O atendimento, por si só, não é garantia absoluta de sucesso.
Com relação à resolução de situações conflituosas, assinale a
alternativa quanto às condições essenciais por parte do
ouvidor.
A
Talento artístico e fluência verbal.
B
Conhecimento da legislação civil e penal brasileira.
C
Receptividade, acompanhamento e segurança nas
soluções.
D
Acesso rápido e irrestrito à presença da Chefia.
E
Prestígio junto aos órgãos de comunicação.