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Q768662

Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público

Banca: Consultoria e Planejamento em Administração Pública LTDA - Consulplan

Prova: Instituto Consulplan - Prefeitura de Cantagalo - Recepcionista - 2014

Em relação ao contato telefônico, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Utilizar expressões afetivas.

B

Falar claro e pausadamente.

C

Atender rapidamente às ligações.

D

Falar com o fone próximo da boca.

E

Anotar os recados com letra legível.

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