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Segundo Neiva e D’Elia (2014, p. 121), as regras de...
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Q823572
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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Segundo Neiva e D’Elia (2014, p. 121), as regras de etiqueta no trabalho são recomendáveis para se ter um bom comportamento social; porém, elas não devem se sobrepor à qualidade do relacionamento.
Mediante essa afirmativa, assinale a alternativa que é condizente com os padrões de etiqueta no trabalho.
A
Utilizar o celular em lugares como elevadores, cinemas e teatro deve ser inevitável.
B
Em convites formais impressos, cita-se data, hora, local e colocação, ou melhor, a sigla RSVP (répondez s’il vous plait), e esses convites devem ser enviados com antecedência de 60 dias.
C
Quando duas pessoas são apresentadas,
o aperto de mão é obrigatório, uma vez que apertos leves denotam delicadeza de ambas as partes.
D
Se alguém é convidado para algo e recebeu um convite impresso, deve respondê-lo em até
48 horas.