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Para lidar no cotidiano com os conflitos que surgem nas...
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Q960003
Teclas de Atalhos
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Para lidar no cotidiano com os conflitos que surgem nas
relações de trabalho, a bordo do navio, o auxiliar de saúde
deve
A
flexibilizar suas condutas e ações para atingir os objetivos
desejados, permitindo que cada um defenda o
seu ponto de vista, realize o trabalho da sua maneira
e tenha uma compreensão individual da missão institucional.
B
estabelecer fluxos adequados de informação, propiciar
o processo de negociação na equipe e ocultar os
seus desejos, interesses e opiniões, para evitar a fofoca
e um clima hostil em que as pessoas deixam de
ser sinceras e começam a falar mal umas das outras.
C
utilizar a estratégia de confrontação, por meio de uma
abordagem frontal entre as partes envolvidas, bem
como utilizar o método do compromisso, buscando o
esclarecimento dos fatos ocorridos, a resolução dos
problemas, a harmonia e a cooperação, evidenciando
a escuta, o respeito e o diálogo.
D
atuar sem reflexões prévias, de forma indiferente, sem
tomar as decisões necessárias, agindo com passividade,
distanciamento ou utilizando medidas punitivas
junto aos integrantes da equipe.
E
entender o contexto e optar pelas decisões corretas
para determinada situação, sendo justo e parcial nas
suas atitudes, buscando, segundo as características
pessoais dos envolvidos no conflito, beneficiar alguns
em detrimento de outros.