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Questões de Concurso sobre Rádio Comunicador
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Um sistema de radiocomunicação troncalizado permite que o operador
A
acione a sirene da viatura remotamente.
B
realize chamadas privativas.
C
acione os freios da ambulância em situações críticas.
D
configure o telefone do atendente.
E
ative a DDR da central.
Em relação aos procedimentos operacionais padronizados (POP) aplicados ao rádio operador no atendimento pré-hospitalar, é CORRETO afirmar:
A
O rádio operador tem autonomia para modificar os fluxogramas de atendimento, conforme a situação.
B
Os POPs são baseados em práticas de improvisação para atender às necessidades do momento.
C
O rádio operador deve seguir rigorosamente os POPs estabelecidos, garantindo a padronização das ações.
D
A aplicação dos POPs é opcional e depende da interpretação do operador.
De acordo com procedimentos e fraseologia adequados para um bom atendimento telefônico, assinale a alternativa em que as dicas de linguagem estão corretas.
A
Use pronomes de tratamento como “minha querida”, “meu amigo”, para ajudar a criar proximidade e empatia com o interlocutor.
B
Quando não entender algo, nunca utilize a expressão “hein?”. Substitua-a por “como disse?” ou “não entendi – queira repetir, por favor.”.
C
O uso do “gerundismo” nas chamadas telefônicas é recomendado. “Você poderia estar repetindo a informação, por gentiliza?”.
D
Os diminutivos são aceitos para tornar a comunicação mais agradável. “Aguarde um minutinho”. “Pode fazer um favorzinho?”.
E
O uso de gírias e expressões informais é aceito para criar um clima de descontração e proximidade com o interlocutor.
Em contato com uma unidade de ambulância do SAMU, o operador de rádio dos serviços de emergência pronuncia a seguinte frase, utilizando o Código Q: QAP – QRL.
Qual é o significado dessa frase?
A
Está na escuta? Está ocupado?
B
Qual é a sua localização? Desligo.
C
Entendido. Qual é o horário?
D
Está ocupado? Qual é o endereço?
E
Mensagem recebida. Desligo.
Primeiros-socorros são procedimentos de emergência que devem ser aplicados a uma pessoa em perigo de morte, visando manter os sinais vitais e evitando o agravamento, até que ela receba atendimento definitivo. Sobre os primeiros-socorros ou primeiro atendimento, assinale a alternativa correta.
A
O socorro à vítima só pode ser realizado por pessoa treinada para realizar as técnicas recomendadas ao atendimento emergencial.
B
A pessoa que for realizar o atendimento pré-hospitalar de primeiros-socorros deve atentar exclusivamente para a segurança da vítima.
C
Os sinais vitais são: pulso, respiração, pressão arterial, oxigenação, batimentos cardíacos e consciência.
D
Um fator importante no atendimento em primeiros-socorros é o tempo, e este não pode ser desprezado em hipótese alguma, pois poderá ser o diferencial entre a vida ou a morte do paciente.
E
Para que a vítima seja atendida com qualidade, questões como informações pessoais que ela revele durante seu atendimento devem ser passadas imediatamente para a equipe.
Uma das linguagens utilizadas na radiocomunicação em diversos ambientes profissionais, entre eles os serviços médicos de urgência como o SAMU, é o alfabeto fonético internacional. Nessa linguagem, para representar a palavra “hospital”, a sequência fonética correta a ser soletrada é:
A
Hector – Oscar – Sierra – Pepe – Índia – Tango – Alfa – Luna.
B
Hotel – Oscar – Serra – Papa – Indian – Tempo – Alpha – Lima.
C
Hotel – Oscar – Sierra – Papa – Índia – Tango – Alpha – Lima.
D
Hostel – Oscar – Serra – Papa – Indian – Tempo – Alfa – Luna.
E
Hector – Oscar – Sierra – Pepe – Índia – Tango – Alpha – Lima.
A palavra C-A-R-R-O, conforme o alfabeto fonético da OTAN, é soletrada da seguinte forma:
A
Charlie, Alpha, Romeo, Romeo, Onda.
B
Charlie, Alpha, Romeo, Romeo, Oscar.
C
Charlie, Alpha, Romeo, Romeo, Onda.
D
Charlie, Alpha, Romeo, Rato, Oscar.
E
Charlie, Ana, Romeo, Romeo, Oscar.
A palavra P-R-I-O-R-I-D-A-D-E no alfabeto fonético da OTAN é soletrada da seguinte maneira:
A
papa-romeo-india-oscar-romeo-india-delta-amor-delta-echo.
B
papa-romeo-india-oscar-romeo-india-delta-alpha-delta-echo.
C
papa-romeo-ilha-oscar-romeo-ilha-delta-alpha-delta-echo.
D
papa-romeo-india-oscar-romeo-india-delta-amor-delta-echo.
E
papa-romeo-india-oleo-romeo-india-delta-alpha-delta-echo.
No código “Q”, a sigla QSL significa:
A
entendido.
B
mensagem.
C
na escuta.
D
endereço.
E
aguarde.
A estação usada para ampliar a cobertura do sinal de rádio, e que necessita que a antena esteja instalada em local alto, é denominada estação
A
portadora.
B
repetidora.
C
móvel.
D
fixa.
E
portátil.
A utilização racional e breve da radiocomunicação de rádio quando em atendimento de emergência prevê que o operador de rádio deve
A
falar pausadamente, pois não há a necessidade de ser breve na comunicação em emergências.
B
acelerar a fraseologia porque está em emergência.
C
acionar a chave PTT – Push to Talk sem se preocupar se há alguém transmitindo, pois não há uma prioridade.
D
utilizar a fraseologia correta com o código “Q” para reduzir o tempo da comunicação.
E
deverá solicitar o QSJ da viatura em atendimento para não parar a rede de rádio.
Em contato com uma viatura do serviço de emergência, o operador de rádio precisa saber qual é a localização exata da ambulância. Para isso, utilizando o Código Q, qual sigla ele deve pronunciar?
A
QRL
B
QSL
C
QTH
D
QRS
E
QTR
No código “Q”, a sigla QTA significa:
A
cancelar mensagem anterior.
B
mensagem.
C
na escuta.
D
endereço.
E
aguarde.
O equipamento de radiocomunicação que está instalado na viatura do SAMU é denominado:
A
emissor.
B
transmissor.
C
transceptor.
D
repetidor.
E
receptor.
Homem de 45 anos, pedreiro, refere dor no ombro esquerdo iniciada após um esforço físico intenso no trabalho (carregamento de sacos de cimento). A dor é de intensidade moderada (escala 5/10), localizada, sem irradiação, piora ao levantar o braço. Não há trauma, edema importante ou deformidades. Ele nega febre, náuseas, falta de ar ou outros sintomas sistêmicos. O antecedente é positivo para hipertensão controlada. Dados do SAMU no local: pressão arterial: 150 x 95 mmHg; frequência cardíaca: 78 bpm; oxímetro de pulso com SpO2 de 98%; afebril; bom estado geral, consciente e orientado; ombro com leve limitação funcional por dor, sem sinais inflamatórios importantes, sem crepitação ou deformidade. Em relação à classificação das urgências em níveis, o caso descrito é classificado como nível:
A
1.
B
2.
C
3.
D
4.
E
5.
Em relação à classificação das urgências em níveis, assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, uma situação clínica e a sua classificação do nível de urgência.
A
Homem de 45 anos apresenta dor no peito desde a manhã. A dor é forte, de caráter opressor, com sensação de falta de ar e suor excessivo. Ele tem histórico de hipertensão e diabetes. O quadro piorou nos últimos 30 minutos. Nível de urgência: 0 (zero).
B
Mulher de 29 anos com quadro de febre alta (39 ºC), taquicardia, dor intensa na fossa ilíaca direita do abdômen, náuseas e vômitos persistentes. Nível de urgência: 2.
C
Jovem de 19 anos apresenta dor no joelho esquerdo após entorse durante uma partida de futebol. A dor é leve a moderada e não há sinais de deformidade ou edema significativo. Ele consegue mover a perna, mas sente desconforto ao pressionar a região. Nível de urgência: 2.
D
Idoso de 70 anos apresenta sangramento nas gengivas, com história de hipertensão e diabetes descompensado. O quadro ocorre após escovação dentária e não há sinais de sangramentos em outros locais do corpo. A pressão arterial está elevada (160/100 mmHg), mas o paciente está estável. Nível de urgência: 5.
E
Mulher de 60 anos com histórico de asma refere dificuldade respiratória leve, mas constante, desde a noite anterior. Ela apresenta chiado no peito, mas consegue falar normalmente. Relata que já utilizou seu broncodilatador com pouco alívio. Nível de urgência: Nível 1.
Sobre as competências e atribuições do rádio operador, assinale a alternativa CORRETA:
A
Compete ao rádio operador registrar as informações operacionais e clínicas, seguindo orientações do médico regulador.
B
Cabe ao rádio operador a responsabilidade de realizar diagnósticos clínicos no atendimento pré-hospitalar.
C
O rádio operador é responsável por supervisionar diretamente a equipe médica durante o atendimento.
D
A coordenação e mobilização de recursos são realizadas exclusivamente pela equipe médica, sem interferência do rádio operador.
Uma viatura ficou alguns minutos sem se comunicar com a central de rádio, não sendo possível ao operador saber sua localização precisa. Assim, para saber onde ela se encontra nesse momento e para onde ela está se dirigindo, o diálogo entre operador (O) e viatura (V) deverá transcorrer da seguinte forma.
O: Viatura primeira, ______.
V: Estou na Rua dos Alagados, próximo à delegacia.
O: Viatura primeira, ______.
V: Estou me deslocando para o centro da cidade, via perimetral.
Nessa situação hipotética, os códigos na linguagem Q que devem ser utilizados sucessivamente pelo operador são
A
QTH e QTI.
B
QTR e QTX.
C
QRD e QRE.
D
QSJ e QSP.
E
QTA e QTC.
Um operador de rádio solicitou o apoio de uma ambulância com o prefixo Lima, Yankee, Zulu, Nulo, Nono, Negativo.
Nessa situação, a ambulância que deverá dirigir-se ao local indicado corresponderá ao prefixo
A
LYZ09N.
B
LIZN9M.
C
LYUN90.
D
LIU09N.
E
LYZ090.
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