Questões de Concurso sobre Serviços/Atividades Gerais

 
 
Disciplina 1
Assunto 4
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Sobre a apresentação pessoal, no ambiente de trabalho, são recomendações adequadas:


I- Não usar roupas extravagantes, que chamem muito a atenção, como decotes muito ousados.

II- Não usar roupas muito curtas ou apertadas, perfumes muito fortes, adornos e adereços muito chamativos.

III- Não compareça ao trabalho de bermuda ou como se estivesse de folga. Passe uma imagem profissional.


Está CORRETO o que se afirma em:


A

I e II, apenas.


B

I e III, apenas.


C

II e III, apenas.


D

I, II e III.


E

I, apenas.

No que se refere aos princípios básicos na operacionalização do processo de limpeza, assinale a alternativa CORRETA.


A

Os equipamentos elétricos e eletrônicos devem ser limpos com água e pano úmido, usando detergente conforme a necessidade.


B

A limpeza deve ser iniciada do ambiente menos limpo para o mais limpo.


C

Os equipamentos metálicos ou de madeira, devem ser limpos sem água e com pano seco.


D

Os corredores devem ser limpos após todas as outras superfícies.

Em relação a organização de rotinas de limpeza, marque a alternativa INCORRETA.


A

Estabeleça um cronograma de atividades para cada ambiente.


B

Defina a frequência de limpeza de cada ambiente, os ambientes menos utilizados devem ser limpos mais vezes.


C

A organização das rotinas de limpeza é essencial para que os ambientes passem pela limpeza necessária e não acumule trabalho.


D

Ao fazer a organização das rotinas de limpeza separe por prioridade ou tipo de limpeza necessária.

Assinale a alternativa que não corresponde a uma recomendação válida:


A

Mantenha os produtos saneantes fora do alcance de crianças e animais.


B

Mantenha os saneantes protegidos do sol, da chuva, da umidade.


C

Mantenha os saneantes bem longe do calor e do fogo, pois muitos deles são inflamáveis.


D

Sempre reutilize as embalagens vazias dos produtos, por medida de economia.


E

Não perfure nem jogue no fogo as embalagens em aerossol.

Micaela se deparou com um produto que contém a ilustração ao lado.

-

Imagem associada para resolução da questão

-

Micaela está frente a um produto considerado:


A

inflamável.


B

reciclável.


C

tóxico.


D

radioativo.


E

comburente.

A agrimensura aborda o levantamento e representação de áreas, gerando representações conhecidas como mapas ou plantas. Essa representação deve ocorrer de maneira proporcional, resguardando uma relação entre as medidas originais e suas representações.

Assinale a alternativa que corresponde corretamente ao elemento utilizado para representar a relação de proporção entre a área real e a sua representação.


A

Norte


B

Escala


C

Azimute


D

Legenda


E

Coordenada

Devido ao pequeno tamanho do cabo, o equipamento fabricado em borracha que aparece na imagem abaixo NÃO tem seu uso recomendável no desentupimento de:

Imagem associada para resolução da questão


A

Lavatórios de lavabos.


B

Pias de copas/cozinhas.


C

Tanques de lavagem de roupas.


D

Vasos sanitários.

Analise as afirmativas a seguir:


I. No atendimento telefônico, o atendente não assume qualquer responsabilidade pelas informações prestadas a quem está do outro lado da linha.

II. Ao realizar o atendimento do usuário dos serviços, o servidor público não deve esclarecer as dúvidas do cidadão quanto aos serviços prestados pela instituição.


Marque a alternativa CORRETA:


A

As duas afirmativas são verdadeiras.


B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.


C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.


D

As duas afirmativas são falsas.

 
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