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A limpeza de móveis e equipamentos de escritório é essencial não apenas para a estética, mas para prolongar a vida útil dos materiais e garantir um ambiente de trabalho saudável. No serviço de limpeza de móveis e equipamentos de escritório, o trabalhador adota precauções específicas. Assinale a alternativa que apresenta a conduta CORRETA para a higienização de aparelhos eletrônicos.
Aplicar lustra-móveis sobre os teclados para facilitar o uso das teclas.
Esfregar as telas com esponjas abrasivas para retirar marcas de dedos.
Desligar os aparelhos e iniciar a limpeza com pano levemente umedecido gotejando.
Borrifar água diretamente sobre os botões para remover o pó interno.
Utilizar flanela levemente umedecida com produto neutro e sem gotejar.
A limpeza de mobiliários e equipamentos de escritório é essencial não apenas para a estética, mas para garantir um ambiente de trabalho produtivo, saudável e com maior vida útil dos materiais. Na limpeza de mobiliários e equipamentos de escritório, o operário deve agir com cautela. Julgue as afirmações abaixo.
I.Móveis de madeira devem ser limpos seguindo o sentido das fibras para evitar riscos.
II.Persianas devem ser aspiradas ou limpas com espanador depois do uso de panos.
III.Equipamentos elétricos devem estar desconectados da rede antes de qualquer intervenção de limpeza.
Está CORRETO o que se afirma em:
III, apenas.
I e III, apenas.
II, apenas.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
O uso de saneantes, produtos destinados à limpeza, desinfecção, desinfestação e desodorização de ambientes, móveis e utensílios exige conhecimento técnico sobre sua utilidade e aplicação correta para garantir eficácia e segurança. Sobre a diluição de desinfetantes para a higienização de banheiros, assinale a alternativa CORRETA.
A água quente deve ser utilizada para acelerar a secagem do produto.
A mistura de cloro com amoníaco auxilia no poder de higienização.
O produto puro deve ser aplicado sobre superfícies de metal cromado.
A proporção indicada pelo fabricante preserva a eficácia da desinfecção.
O uso de aromatizantes substitui a etapa de limpeza com o detergente.
A capinação é uma atividade muito importante, executada pelos serviços de limpeza pública, que pode ser manual, mecânica ou química. Caso seja escolhida a capina química, um dos procedimentos corretos é aplicar o produto
a uma distância de um metro das raízes das árvores.
a favor do vento, ou seja, de frente para ele.
preferencialmente em ladeiras, para maior aproveitamento.
quando não estiver ventando.
O que garante uma longa vida útil aos equipamentos são os cuidados com a sua guarda e manutenção. Uma dessas práticas corretas consiste em
guardar equipamentos de jardinagem motorizados com combustível.
drenar água interna de equipamentos hidráulicos.
limpar ferramentas manuais somente antes da reutilização.
aplicar óleo fino nas entradas de ventilação dos equipamentos elétricos.


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Durante o treinamento de integração de novos servidores da Prefeitura Municipal, o encarregado do setor de serviços gerais apresentou as principais ferramentas utilizadas nas atividades de manutenção das dependências públicas, orientando os agentes a reconhecer cada ferramenta e sua função específica. Associe as ferramentas e equipamentos da Coluna I às suas respectivas funções descritas na Coluna II:
Coluna I:
1.Marreta
2. Nível de bolha
3. Carriola (carrinho de mão)
4. Trena
Coluna II:
a. Verificar se uma superfície ou estrutura está perfeitamente horizontal ou vertical.
b. Transportar materiais pesados, como entulho, areia ou terra, em obras e serviços externos.
c. Golpear elementos como estacas, cunhas ou peças em demolições com maior força de impacto.
d. Medir distâncias, comprimentos e larguras em obras e serviços de manutenção.
Assinale a alternativa que indica a correspondência correta:
1-b / 2-d / 3-c / 4-a.
1-b / 2-a / 3-d / 4-c.
1-c / 2-a / 3-b / 4-d.
1-a / 2-c / 3-b / 4-d.
1-c / 2-d / 3-a / 4-b.
O agente de serviços gerais Marcos foi designado para auxiliar na manutenção de uma parede danificada em uma escola pública do município. Antes do início dos trabalhos, o encarregado explicou os materiais que seriam utilizados e a finalidade de cada um deles. Em obras de alvenaria realizadas em edificações públicas, a argamassa é um dos materiais mais empregados. Sobre a composição e o uso correto da argamassa, assinale a alternativa correta:
A argamassa é composta apenas de areia e água, sendo o cimento um material dispensável em obras de pequeno porte realizadas em prédios públicos.
A argamassa de cal substitui integralmente a argamassa de cimento em qualquer situação de alvenaria, inclusive em estruturas que suportam cargas elevadas.
A argamassa de cimento, areia e água é utilizada para assentar tijolos e rebocar paredes, devendo ser preparada com proporção adequada dos materiais para garantir resistência e durabilidade.
A argamassa deve ser preparada com excesso de água para facilitar a aplicação, pois quanto mais fluida, maior será a sua resistência após a secagem.
O uso de argamassa é restrito ao assentamento de tijolos, não sendo aplicável ao revestimento de paredes internas e externas de edificações públicas.
Durante a reorganização de uma sala de uso coletivo, um auxiliar de serviços gerais precisa deslocar cadeiras, ajustar a posição de mesas e utilizar utensílios de trabalho braçal para concluir a arrumação e a limpeza do espaço. Nessa situação, uma conduta adequada consiste em:
utilizar os utensílios e manejar o mobiliário de acordo com a finalidade de cada item, observando sua forma de uso e as condições do serviço a ser executado.
priorizar a rapidez da reorganização do ambiente, ainda que os utensílios sejam empregados de modo diverso daquele normalmente indicado para a tarefa.
concentrar a atenção no resultado visual da arrumação, mesmo que o uso do mobiliário e dos utensílios ocorra sem relação direta com a função de cada material.
adaptar o uso dos instrumentos disponíveis à necessidade imediata do serviço, desde que o ambiente fique organizado ao final da atividade.
Após a realização da roçada e da capinação nas vias públicas, ocorre a geração de resíduos vegetais que precisam ter o descarte adequado para não prejudicar o meio ambiente. Em relação a isso, assinale a alternativa CORRETA.
Os restos da capina e da roçagem devem ser queimados a céu aberto para reduzir o volume de mato.
É indicado varrer e empurrar as folhas soltas para dentro dos bueiros, facilitando a limpeza das calçadas.
Os resíduos vegetais limpos, como folhas e aparas de grama, podem ser destinados à compostagem para se transformarem em adubo.
O servidor deve misturar o mato cortado com lixo tóxico ou de hospitais no mesmo caminhão de coleta.
Os restos de galhos e folhas devem ser jogados nos rios e riachos da cidade para alimentar os peixes.
O zelo e a organização dos materiais guardados no almoxarifado evitam perdas e gastos desnecessários ao município. Após o uso diário, as ferramentas de auxílio braçal da jardinagem e construção civil, como enxadas, pás e cavadeiras, devem ser bem ______ para remover a terra e a sujeira aderida. Em seguida, devem ser secas e guardadas em local protegido da chuva para evitar a _____ das suas partes metálicas:
Preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas:
lixadas - umidade.
lavadas - ferrugem.
enterradas - lubrificação.
pintadas - quebra.
aquecidas - oxidação.


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O Servidor Braçal atua no almoxarifado da Prefeitura, auxiliando no recebimento e na estocagem de diversos materiais de encanação, como os tubos de PVC marrom e branco. Essa tarefa é importante para as manutenções das instalações de água fria e de esgoto sanitário do Município para zelar pela conservação do material estocado e evitar perdas por deformação ou ressecamento precoce, o servidor deve adotar práticas adequadas no momento de guardar essas tubulações. Acerca disso, assinale a alternativa CORRETA.
Os tubos devem ficar expostos ao sol forte para evitar acúmulo de umidade.
O empilhamento dos tubos plásticos não possui limite de altura no galpão.
Os tubos de PVC devem ser armazenados em locais protegidos da exposição direta ao sol.
As conexões roscáveis devem ser guardadas molhadas com adesivo plástico líquido.
O transporte seguro dos tubos é feito arrastando-os pelas pontas no chão áspero.
A irrigação é uma etapa fundamental nas atividades pertinentes ao cultivo de flores, plantas e gramados nos parques e canteiros do município. Considerando isso, analise as assertivas abaixo e julgue-as em Verdadeiras (V) ou Falsas (F):
( ) Deve-se evitar irrigar os jardins e gramados nas horas mais quentes do dia, como ao meio-dia, para não aquecer o solo e prejudicar as raízes.
( ) As regas devem ser feitas preferencialmente no início da manhã ou ao final da tarde, quando a incidência do sol é menor.
( ) O encharcamento excessivo do solo, com formação de muita lama, é ideal, pois as plantas de jardim precisam de muita água.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?
F - V - F.
V - V - F.
V - F - V.
F - F - V.
V - V - V.
A limpeza de vidros e espelhos em ambientes internos exige técnicas que evitem manchas, embaçamento e riscos. Para a limpeza de vidros e espelhos em ambientes internos, o operário utiliza materiais adequados. De acordo com as técnicas de conservação, é CORRETO afirmar que o profissional deve :
Limpar as superfícies sob sol forte para evitar marcas de umidade.
Utilizar jatos de água em alta pressão para remover as manchas.
Usar panos de microfibra e movimentos suaves para evitar as manchas.
Passar pano molhado em álcool 70% para garantir o brilho do material.
Aplicar palha de aço seca para retirar resíduos de gordura antiga.
Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) são dispositivos essenciais fornecidos gratuitamente pelas empresas para proteger a saúde e a integridade física dos trabalhadores contra riscos no ambiente de trabalho. Um trabalhador braçal identifica que um equipamento de proteção (EPI) está danificado. Diante dessa situação a atitude CORRETA do trabalhador deve ser:
Continuar a atividade sem o equipamento até que o almoxarifado abra.
Realizar o conserto improvisado utilizando fita adesiva para concluir a jornada.
Adquirir um novo equipamento por conta própria e solicitar o reembolso.
Solicitar o equipamento emprestado de um colega que esteja em folga.
Interromper a atividade e comunicar imediatamente ao superior hierárquico para a devida substituição.
A execução de serviços em escadas e pisos cerâmicos envolve técnicas precisas de assentamento para garantir durabilidade, estética e, acima de tudo, segurança, sendo a prevenção de quedas a prioridade. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA que corresponde à ação adequada.
Sinalizar a área úmida com placas de advertência visíveis à distância.
Aplicar cera líquida em abundância nos degraus para aumentar o brilho.
Varrer a escada de baixo para cima para evitar poeira e acúmulo de detritos.
Trabalhar de costas para o fluxo de pessoas sem isolamento prévio.
Utilizar calçados com solado liso para facilitar o deslizamento no piso.


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A ética do servidor público, regida no Brasil foca na integridade, moralidade, eficiência e transparência no trato da coisa pública. A ética profissional no serviço público exige condutas específicas do servidor público perante a sociedade. Com base na ética do servidor público, é CORRETO afirmar que:
Tratar o cidadão com cortesia e urbanidade.
Utilizar equipamentos da prefeitura para fins particulares fora do expediente.
Omitir informações sobre atrasos no serviço para evitar críticas externas.
Ausentar-se do posto de trabalho sem autorização para resolver problemas.
Privilegiar o atendimento de conhecidos em detrimento da ordem oficial.
A varrição e a lavagem de salas e pátios são serviços essenciais de limpeza e conservação, fundamentais para a manutenção da higiene, organização e saúde em ambientes internos (salas, escritórios, salas de aula) e externos (pátios, calçadas e áreas comuns). Sobre a varrição e lavagem de salas e pátios, julgue as afirmativas abaixo:
I.A varrição deve ser realizada sempre do fundo para a porta de entrada.
II.Panos de chão devem ser lavados e estendidos para secar após o término do turno.
III.A aplicação de desinfetante deve ocorrer em superfície seca para melhor absorção química.
IV.Rodos de madeira são preferíveis aos de metal por serem mais leves e duráveis.
Está CORRETO o que se afirma em:
II, III e IV, apenas.
III e IV, apenas.
II apenas.
I e II, apenas.
I, III e IV, apenas.
Bens patrimoniais de consumo são itens com vida útil curta (geralmente inferior a um ou dois anos) ou que perdem sua identidade física com o uso, como materiais de expediente, limpeza e peças de reposição. No serviço público, o trabalhador braçal lida com bens patrimoniais e materiais de consumo. Marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo.
(__)O material de consumo extingue-se com o uso ou possui durabilidade curta.
(__)O bem patrimonial recebe um número de inventário para controle do setor.
(__)A requisição de materiais novos ocorre apenas quando o estoque finda totalmente.
(__)O servidor responde por danos causados ao patrimônio por negligência ou imprudência.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo.
V, V, F, V.
F, V, V, F.
V, F, V, V.
V, V, V, F.
F, F, V, V.
A limpeza de janelas e portas em prédios públicos exige procedimentos técnicos, segurança rigorosa e uso de materiais adequados para garantir a conservação, higiene e a segurança dos funcionários e transeuntes. Um trabalhador braçal deve realizar a limpeza de janelas e portas em um prédio público. Marque verdadeiro (V) o falso (F) nas afirmativas abaixo:
(__)A limpeza de trilhos de janelas remove detritos que impedem o fechamento total.
(__)O uso de produtos abrasivos em esquadrias de alumínio preserva o brilho original.
(__)A higienização de maçanetas e puxadores reduz a transmissão de agentes patógenos.
(__)O uso de escadas metálicas requer cuidado quando próximas a redes de energia elétrica.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo.
V, F, F, V.
V, V, F, F.
F, V, F, V.
F, V, V, F.
V, F, V, V.
O controle de estoque de materiais de consumo exige o registro rigoroso de entradas e saídas, inventários periódicos e a definição de níveis mínimos/máximos para evitar desperdícios ou falta de materiais. Sobre a organização do depósito de limpeza, assinale a alternativa CORRETA.
O acesso ao depósito de materiais deve ser livre para todos os cidadãos.
Os produtos novos devem ser colocados à frente dos itens antigos.
As embalagens de saneantes devem ser guardadas sempre abertas e destampadas.
A conferência do inventário deve ocorrer de forma periódica e organizada.
O armazenamento de solventes deve ocorrer próximo a fontes de calor.


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