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É correto afirmar que a comunicação clara, objetiva e didática é fundamental no atendimento ao público, pois facilita o entendimento das pessoas e acelera a resolução de problemas, melhorando a experiência do cliente e a fluidez no atendimento.
Certo
Errado
Os sistemas de segurança eletrônica, ao serem instalados, atuam como um meio dissuasivo, desencorajando ações criminosas devido à sua capacidade de detectar presenças não autorizadas e comunicar eventos indesejados automaticamente, contribuindo para a segurança física de instalações.
Certo
Errado
No ambiente escolar, a Ética Profissional desempenha um papel crucial em modelar o comportamento tanto dos alunos quanto dos funcionários. Nesse contexto, é CORRETO afirmar que um vigilante escolar deve:
Exercer autoridade absoluta para manter a disciplina, mesmo que isso implique ignorar os sentimentos dos estudantes.
Agir de acordo com suas próprias convicções pessoais, independentemente das políticas escolares.
Priorizar a resolução rápida de conflitos, mesmo que as partes envolvidas não se sintam completamente ouvidas.
Manter a confidencialidade das informações dos alunos e reportar qualquer comportamento inapropriado de acordo com os protocolos escolares.
Em um ambiente escolar, a prevenção e combate a incêndios são vitais para a segurança dos alunos e funcionários. Nesse contexto, é CORRETO afirmar que a instalação de detectores de fumaça e extintores de incêndio adequados é:
Opcional, dependendo do tamanho e localização da escola.
ma medida de segurança obrigatória conforme regulamentações nacionais.
Necessária apenas em áreas específicas, como laboratórios e cozinhas.
Menos importante do que treinamentos de evacuação.
O respeito aos direitos humanos dentro do ambiente escolar é crucial para promover uma educação inclusiva e respeitosa. Nesse sentido, é CORRETO afirmar que uma política escolar focada em direitos humanos deve:
Promover a igualdade e o respeito mútuo entre estudantes e funcionários.
Excluir qualquer discussão sobre diversidade para evitar controvérsias.
Limitar a liberdade de expressão para manter a ordem na escola.
Priorizar o desempenho acadêmico em detrimento das questões sociais.
A integração de práticas de relações humanas no trabalho é fundamental para criar um ambiente escolar positivo e produtivo. Nesse tema, é CORRETO afirmar que a capacitação contínua dos funcionários em relações humanas:
Deve ser considerada apenas para novos funcionários.
Pode melhorar significativamente a comunicação e colaboração dentro da escola.
Não é necessária se não houver conflitos evidentes.
Deve focar exclusivamente nos administradores escolares.
Em relação ao controle de entrada e saída de pessoas e veículos no recinto de trabalho, analise as afirmações abaixo:
I.O registro de entrada e saída de pessoas auxilia no monitoramento do tempo de permanência das pessoas no espaço, especialmente visitantes e prestadores de serviços.
II.A portaria remota opera por meio de uma central de monitoramento, a qual não necessita estar fisicamente no mesmo edifício, utilizando câmeras e outras ferramentas para realizar esse controle de acesso e segurança.
III.O controle de entrada e saída de pessoas e veículos é desnecessário se o local já é uma área considerada segura.
Está INCORRETO o que se afirma em:
Somente em II.
Somente em II e III.
Somente em I e II.
Somente em III.
O objetivo do sistema de rondas utilizado pela vigilância patrimonial é prevenir ocorrências, sendo crucial o desempenho dos profissionais da vigilância garantir uma visão clara e precisa de todas as possíveis situações de risco. Analise as afirmações abaixo como V − VERDADEIRA ou F − FALSA:
(__)Durante as rondas, o vigilante deve permanecer atento para prevenir todas as possíveis ocorrências, atuando em todas as áreas, independente de designação para sua atuação.
(__)Em caso de ocorrência ou presença de pessoas suspeitas, o vigilante deve solicitar apoio do supervisor via rádio ou telefone, e se necessário, da polícia.
(__)O vigilante deve comunicar imediatamente, por rádio de comunicação ou outro meio designado, qualquer irregularidade encontrada durante a realização das rondas.
A alternativa que representa a sequência CORRETA é:
V, V, V.
F, V, V.
V, V, F.
F, V, F.
A segurança eletrônica pode ser entendida como um conjunto de serviços e tecnologias, integrados por um sistema eletrônico, que tem como objetivo monitorar ambientes e pessoas para, dessa forma, aumentar a segurança tanto do patrimônio como dos indivíduos. São exemplo serviços ou equipamentos que compõe a segurança eletrônica, EXCETO:
Central e cerca elétrica.
Dispositivos de Proteção de Surto (DPS).
Cercas virtuais.
Sistemas de reconhecimento facial.
Sobre o funcionamento da porta corta fogo, assinale a alternativa correta:
As portas corta-fogo destinadas exclusivamente ao uso em condições de emergência podem permanecer trancadas em ambos os lados.
É recomendado que na porta corta-fogo e em seus acessórios apresentem cantos vivos cortantes para que em uma possível emergência possa servir como lugar de corte.
Não pode ser usado na porta corta-fogo, dispositivo de fechamento automático.
Não podem ser utilizados calços ou outros obstáculos que impeçam o livre fechamento da porta corta-fogo.
A porta corta-fogo sempre deve estar trancada a chave.