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Q1083757

Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área Telefonia

Banca: Consultoria e Planejamento em Administração Pública LTDA - Consulplan

Prova: Instituto Consulplan - Prefeitura de Uberlândia - Agente Patrimonial - 2012

Sobre as técnicas de comunicação telefônica, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Falar distintamente as palavras.

B

Posicionar o fone longe da boca.

C

Manter uma voz alegre.

D

Não utilizar gírias ao atender ao telefone.

E

Não desligar antes do interlocutor.

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