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Ao relacionar-se com as pessoas com quem trabalha e os que...

Ao relacionar-se com as pessoas com quem trabalha e os que procuram o seu serviço, o Secretário deve evitar comportamentos que provocam atritos como:


A

Impor as próprias ideias.


B

Não interromper quem está falando.


C

Ouvir tão bem quanto falar.


D

Reações agressivas.