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Sobre as maneiras de falar corretamente ao telefone...
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Q1279359
Teclas de Atalhos
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Sobre as maneiras de falar corretamente ao telefone assinale a alternativa INCORRETA:
A
Se o cliente precisar aguardar na linha, não o deixe esperando por muito tempo, pois correrá o risco dele desligar o telefone ou atender outra linha interna.
B
Nunca digite enquanto fala ao telefone e evite fazer barulho ao redor que possa prejudicar a conversa com o cliente.
C
Nunca use “quem fala?”, “quem é?”, “quem gostaria?”
D
Nenhuma das alternativas.