A utilização do telefone, além de significar economia de tempo, imprime qualidade à imagem da organização. A respeito do contexto acima analise as afirmativas abaixo: I- atender rapidamente a chamada (1.º ou 2.º toque). II- prestar informações de forma objetiva. III- responder de forma automática dúvidas ou informações. IV- agradecer ao usuário pela ligação. Estão CORRETAS apenas as afirmativas: A utilização do telefone, além de significar economia de tempo, imprime qualidade à imagem da organização. A respeito do contexto acima analise as afirmativas abaixo: I- atender rapidamente a chamada (1.º ou 2.º toque). II- prestar informações de forma objetiva. III- responder de forma automática dúvidas ou informações. IV- agradecer ao usuário pela ligação. Estão CORRETAS apenas as afirmativas:

A utilização do telefone, além de significar economia de...

Q1279385

Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área Telefonia

Ano: 2019

Prova: Instituto Excelência - Prefeitura de Taubaté - Telefonista - 2019

A utilização do telefone, além de significar economia de tempo, imprime qualidade à imagem da organização. A respeito do contexto acima analise as afirmativas abaixo:

I- atender rapidamente a chamada (1.º ou 2.º toque).

II- prestar informações de forma objetiva.

III- responder de forma automática dúvidas ou informações.

IV- agradecer ao usuário pela ligação.

Estão CORRETAS apenas as afirmativas:

I, III e IV.

I, II e IV.

II, III e IV.

Nenhuma das alternativas.

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