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A voz é o principal recurso da comunicação telefônica;...
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Q1459621
Teclas de Atalhos
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A voz é o principal recurso da comunicação telefônica; portanto, para a realização de um atendimento correto, a telefonista deve aperfeiçoar-se para manter uma voz
A
suave, fina e bem ritmada.
B
grave, forte e bem vibrante.
C
alta, vigorosa e bem arrojada.
D
firme, nítida e bem articulada.
E
pausada, baixa e bem serena.