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O compartilhamento de informações entre os serviços e programas da Proteção Social Básica são essenciais para a qualificação e aprimoramento das ações, sendo imprescindível no trabalho articulado entre as instituições a comunicação. Sobre a troca de informação essa deve ocorrer entre os profissionais que atuam nesses serviços e programas de forma:
desarticulada entre os serviços e os programas.
por meio de conversas informais .
de forma centralizada e fragmentada.
de forma responsável e ética.
por meio de recados pelos usuários dos serviços e programas.