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A qualidade no atendimento telefônico dentro de uma...
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Q1655333
Teclas de Atalhos
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Ano:
2021
A qualidade no atendimento telefônico dentro de uma instituição é, em grande parte, de responsabilidade do próprio profissional, porém, algumas providências podem ser tomadas pela entidade para evitar possíveis problemas neste sentido. Qual das alternativas abaixo cita uma destas providências?
A
Estabelecer rotatividades de cargos para diminuir o estresse relacionado à função.
B
Oferecer atendimento médico diferenciado para cumprir normas de ergonomia.
C
Evitar que sejam atribuídas ao profissional outras funções.
D
Conceder descansos semanais extras para estes profissionais.
E
Diminuir a carga horária de trabalho destes profissionais de acordo com o tempo de serviço na instituição.