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Sobre a comunicação agressiva, avalie as afirmações a...
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Q1698615
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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Ano:
2020
Prova:
UNESC - Prefeitura - Recepcionista - 2020
Sobre a comunicação agressiva, avalie as afirmações a seguir e julgue a alternativa INCORRETA:
A
É compreendida como algo grosseiro, próximo, literalmente, à agressão verbal, e até mesmo física.
B
Alto controle do canal de comunicação, impedindo que outras pessoas se manifestem.
C
Interromper a fala alheia, ainda que por entusiasmo, por meio de brincadeiras não-agressivas e até simpáticas, ou mesmo quando se ignora as considerações dos outros, não possibilitando que o indivíduo expresse suas opiniões.
D
É reconhecido como a comunicação respeitosa, cortês, amistosa, empática e atenciosa