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Na atividade de técnico em secretariado, o chamado momento...
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Q868939
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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Ano:
2016
Na atividade de técnico em secretariado, o chamado
momento da verdade compreende
A
a tentativa de negociação salarial com o superior
imediato.
B
o momento em que o cliente se decepciona com a
empresa em virtude do atendimento que recebe.
C
a avaliação de resultados do setor para o
cumprimento de metas.
D
a entrevista de candidatura para um novo cargo.
E
o assédio moral ou sexual recebido durante o exercício
da profissão.