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O monitoramento da implementação das ações é o que garante o fechamento do ciclo de con...
O monitoramento da implementação das ações é o que garante o fechamento do ciclo de controle. Não basta que os setores definam estratégias com base em estudos técnicos; o Sistema de Controle Interno (SCI) deve acompanhar se essas definições estão sendo efetivamente colocadas em prática. A resistência à mudança e a inércia operacional são riscos que podem impedir que ações voltadas ao crescimento global sejam executadas. Sobre o acompanhamento de desempenhos e a implementação de ações, assinale a alternativa correta.
A
O desempenho das áreas deve ser acompanhado sem o uso de métricas objetivas, baseando-se apenas na percepção subjetiva do auditor sobre o esforço demonstrado pelos colaboradores durante o horário comercial.
B
O acompanhamento sistemático da implementação das ações corretivas e preventivas assegura que as interpretações técnicas e os planos de crescimento econômico global saiam do campo teórico e produzam resultados práticos mensuráveis na eficiência das áreas.
C
A implementação de ações voltadas ao crescimento global deve ser postergada sempre que houver conflito com os interesses pessoais dos gestores, pois o clima organizacional é mais importante do que a conformidade com estudos técnicos.
D
O controle interno deve limitar-se a sugerir ações, sendo proibido o acompanhamento da implementação, para que a autonomia dos gestores de área seja preservada de qualquer interferência técnica externa ao departamento.