O marketing digital não pretende substituir o marketing tradicional. Pelo contrário, ambos devem coexistir, com papéis permutáveis ao longo do caminho do consumidor.
KOTLER, Philip. Marketing 4.0. Rio de Janeiro: Sextante, 2017, p. 69. Adaptado.
No estágio inicial das campanhas publicitárias, o uso do marketing tradicional e do marketing digital tem papéis diferentes.
Nesse estágio inicial, o marketing tradicional tem como foco
a promoção e a logística, e o digital tem como foco a interação com os fornecedores.
a promoção e a logística, e o digital tem como foco aumentar o engajamento dos clientes.
aumentar o engajamento dos clientes, e o digital tem como foco promover a defesa da marca.
iniciar a interação com os clientes, e o digital tem como foco a promoção e a logística.
promover a consciência e o interesse, e o digital tem como foco promover um relacionamento mais próximo com o consumidor.