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São etapas do processo de automação de serviços públicos, EXCETO:
São etapas do processo de automação de serviços públicos, EXCETO:
A
treinamento dos usuários do órgão no uso do serviço.
B
levantamento de requisitos para entendimento do serviço.
C
automação e construção do protótipo do serviço.
D
aplicação da metodologia de grupo focal com usuários do serviço.
E
disponibilização do serviço digital para a sociedade no portal gov.br.