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O atendimento ao público no setor público exige...
O atendimento ao público no setor público exige conhecimento das normas e procedimentos para garantir um serviço eficiente e respeitoso. O profissional deve sempre buscar aprimorar suas habilidades de comunicação e cumprir a legislação. Considerando os princípios da Administração Pública, todas alternativas estão corretas, EXCETO:
A
Eficiência: Os serviços prestados devem ser realizados de forma eficaz, buscando a melhor utilização dos recursos disponíveis para atender com qualidade e agilidade.
B
Impessoalidade: O serviço deve ser prestado de forma imparcial, sem favorecimentos a qualquer cidadão, garantindo igualdade de tratamento a todos.
C
Legalidade: O atendimento deve sempre estar em conformidade com a lei, assegurando que todas as ações administrativas sejam realizadas dentro do que é legalmente permitido.
D
Arbitrariedade: O atendimento deve ser conduzido de forma que o servidor público tenha autonomia para agir de acordo com sua própria interpretação, sem precisar seguir regras e normas estabelecidas.