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Entre as possíveis formas de participação dos usuários no acompanhamento da prestação e na avaliação dos serviços públicos, encontram-se os conselhos de usuários. De acordo com a Lei nº 13.460/2017, esses conselhos são órgãos cujos participantes
acompanham e avaliam a atuação do ouvidor.
recebem remuneração conforme o número de e ncontros realizados.
realizam, por meio de eleição, a escolha do ouvidor.
espelham a homogeneidade das partes interessadas.
são escolhidos em eleições indiretas.