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No balcão de uma unidade de saúde, um usuário recusa-se a...
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Q4606762
Teclas de Atalhos
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No balcão de uma unidade de saúde, um usuário recusa-se a fornecer dados indispensáveis ao andamento do seu requerimento, embora o atendente os tenha solicitado para prestar o serviço. Considerando o enunciado, o dever do usuário, previsto na Lei n.º 13.460/2017, descumprido nessa recusa, foi:
A
Colaborar para a adequada prestação do serviço.
B
Preservar as condições dos bens públicos por meio dos quais recebe o serviço.
C
Receber atendimento com presteza e cortesia nos locais de prestação.
D
Prestar as informações pertinentes ao serviço quando solicitadas.