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Deixar o servidor público qualquer pessoa à espera de solução que compete ao setor em que exerça suas funções, permitindo a formação de longas filas, ou qualquer outra espécie de atraso na prestação do serviço, não caracteriza apenas atitude contra a ética ou ato de desumanidade, mas principalmente um(a):
falta de zelo do usuário dos serviços públicos.
carência de moral por parte do servidor.
desleixo do usuário do serviço público.
descontrole emocional do servidor.
grave dano moral aos usuários dos serviços públicos.