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As relações existentes entre os agentes de saúde e os pacientes são mais complexas que a mera técnica e o preparo do profissional, somados à compreensão do indivíduo que recebeu seus serviços. Esse processo ocorre em uma dinâmica de troca, por meio da qual fatores ambientais, sociais e individuais, entre outros, favorecem ou prejudicam o bom andamento da atividade.
Com base nos conceitos apresentados e nos conhecimentos correlatos, julgue os itens a seguir.
De acordo com a Organização Mundial da Saúde, a definição de saúde é “um estado de completo bem-estar físico e mental, e não somente ausência de afecções e enfermidades”.