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De acordo com a Política Nacional de Humanização (PNH), marque a alternativa correta em relação aos parâmetros para acompanhamento da implementação da humanização na Atenção Básica:
Formas efetivas de acolhimento e inclusão do usuário, que promovam a otimização dos serviços, o fim das filas, a hierarquização de riscos e o acesso aos demais níveis do sistema.
Elaboração de projetos de saúde individuais para os usuários considerando as políticas setoriais e as necessidades de saúde.
Incentivo às práticas diagnóstico-curativas por todos os profissionais de saúde.
Definição de protocolos clínicos, garantindo a eliminação de intervenções desnecessárias e respeitando a individualidade do sujeito.