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É o elemento ordenador e orientador dos Sistemas Estaduais de Urgência e Emergência; as centrais são estruturadas nos níveis estadual, regional e/ou municipal, organizam a relação entre os vários serviços, qualificando o fluxo dos pacientes no sistema e geram uma porta de comunicação aberta ao público em geral, por meio da qual os pedidos de socorro são recebidos, avaliados e hierarquizados. Essas centrais recebem o nome de:
Central de Leitos
Regulação Médica das Urgências
Regulação Auxiliar
Central de Atendimento
Sistema de Abordagem ao Paciente