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O acolhimento deve estar presente em todas as relações de...
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Q3048104
Direito Sanitário e Saúde
Plano de Ações Estratégicas para o Enfrentamento das Doenças Crônicas e Agravos Não Transmissíveis
Teclas de Atalhos
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O acolhimento deve estar presente em todas as relações de cuidado, nos encontros entre trabalhadores de saúde e usuários, nos atos de receber e escutar as pessoas, suas necessidades, problematizando e reconhecendo como legítimas, e realizando avaliação de risco e vulnerabilidade das famílias daquele território, sendo que quanto maior o grau de vulnerabilidade e risco, menor deverá ser a quantidade de pessoas por equipe, com especial atenção para as condições crônicas. O acolhimento à demanda espontânea
A
baseia-se na distribuição de senhas em número limitado e encaminhamento de todas as pessoas ao médico, aliás o acolhimento deve se restringir à triagem clínica.
B
deve ser agendado após a consulta médica ou consulta de enfermagem no mesmo dia, em horário disponível pelo profissional acolhedor.
C
é uma escuta qualificada e comprometida com a avaliação do potencial de risco, agravo à saúde e grau de sofrimento dos usuários, e, portanto, depende de uma sala fechada e um profissional de nível superior para que se realize esse procedimento.
D
é um procedimento agendado em dia e horário definido pela gerência da Unidade Básica de Saúde e com um profissional habilitado para tal finalidade.
E
se estabelece nas relações entre as pessoas e os trabalhadores, nos modos de escuta, na maneira de lidar com o não previsto, nos modos de construção de vínculos.