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Como a empatia contribui para um bom atendimento ao público?
Como a empatia contribui para um bom atendimento ao público?
A
Faz com que o cliente se sinta entendido e acolhido, melhorando a experiência.
B
Faz com que o atendente evite resolver o problema para não se envolver.
C
Garante que o atendente não precise resolver a questão, apenas ouvir.
D
Faz com que o cliente se sinta pressionado a aceitar a solução proposta.