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O acolhimento é uma diretriz da Política Nacional de Humanização (PNH) que
ocorre em dias e horários específicos divulgados à população pela Unidade Básica de Saúde.
implica a escuta das queixas do usuário no reconhecimento do seu protagonismo no processo de saúde.
é realizado por profissional de saúde de nível superior, preferencialmente médico e enfermeiro.
separa, escolhe e seleciona quem será atendido, pouco se realizando a escuta ativa e terapêutica do usuário.
depende da definição, pelo profissional de saúde, com base na queixa do usuário, sobre o serviço para o qual este será encaminhado.


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