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Segundo a Carta de Direitos dos Usuários dos Serviços de Saúde,
os indivíduos atendidos nos serviços de saúde devem receber assistência por profissionais registrados nos órgãos fiscalizadores das profissões de saúde.
toda pessoa tem direito ao tratamento adequado e no tempo certo para resolver o seu problema de saúde.
quando os serviços de saúde públicos não dispuserem de leitos para o atendimento da população, devem requisitar os leitos dos serviços privados para atender os usuários.
os membros de Conselhos Gestores e demais instâncias de participação social no Sistema Único de Saúde devem ser atendidos preferencialmente nos serviços públicos em que essas instâncias se inserem.
todo eleitor residente no território nacional, automaticamente tem seu prontuário eletrônico aberto no Sistema Único de Saúde.