Analise as assertivas abaixo acerca da temática do papel...
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Analise as assertivas abaixo acerca da temática do papel...

Analise as assertivas abaixo acerca da temática do papel dos serviços na economia. Depois escolha a alternativa CORRETA.


I. A natureza da economia de serviços está mudando de uma natureza baseada em transações para relações baseadas na experiência.


DESSA FORMA PERCEBE-SE QUE


II. as experiências, ao envolver e estabelecer de uma maneira pessoal e memorável uma relação com o consumidor, criam valor agregado.


A

I e II estão incorretas.


B

I e II estão corretas e a II complementa a I.


C

Somente I está correta.


D

Somente II está correta.