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O método para comparar o desempenho de processos, práticas ou produtos com similares mais eficazes e eficientes, interna ou externamente, com o objetivo de entender as práticas que conduzem ao desempenho superior, adaptá-las e implementar melhorias significativas é denominado
Compliance.
Stakeholders.
Benchmarking.
Housekeeping.
Roll-over.


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