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Em uma secretaria, notícias sobre uma reestruturação...
Em uma secretaria, notícias sobre uma reestruturação interna circulam entre servidores antes do anúncio oficial. A direção se surpreende com a precisão das conversas informais. Considerando os processos de comunicação em organizações, é correto afirmar que:
A
Rumores emergem apenas quando não há canais formais de comunicação, o que os torna improváveis em estruturas organizadas.
B
Redes informais podem transmitir informações corretas e rapidamente disseminadas, moldando percepções coletivas e influenciando decisões, ainda que sem caráter oficial.
C
A existência de conversas informais indica falha grave na gestão, devendo tais trocas ser eliminadas por medidas disciplinares.
D
Informações não oficializadas devem ser tratadas como boatos irrelevantes, pois carecem de qualquer impacto organizacional.
E
A circulação prévia de informações invalida a comunicação formal, exigindo substituição dos canais institucionais.