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A humanização dos serviços de saúde tem sido induzida pela...
A humanização dos serviços de saúde tem sido induzida pela Política Nacional de Humanização (PNH), que traz como princípios a transversalidade das ações em saúde; a indissociabilidade entre atenção e gestão; o protagonismo, corresponsabilidade e autonomia dos sujeitos coletivos.
Como diretrizes para a operacionalização da humanização dos serviços de saúde, a PNH sugere para o processo de trabalho a implantação de
A
ambiência; gestão participativa e cogestão; governança descentralizada.
B
acolhimento; clínica ampliada e compartilhada; defesa dos direitos dos usuários.
C
cobertura ampliada de assistência; rede colaborativa de atenção; protocolos assistenciais.
D
valorização do trabalhador; uso exclusivo de prontuário eletrônico; rede própria de laboratórios.