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A avaliação da qualidade dos serviços no Centro de Material...
A avaliação da qualidade dos serviços no Centro de Material e Esterilização (CME) envolve o uso de indicadores como ferramentas importantes de medida para monitorar e avaliar as atividades do CME. Assinale o item que correlaciona corretamente os indicadores de estrutura, processos e resultados.
A
Os indicadores de processos envolvem as instalações, recursos humanos e materiais.
B
O treinamento das equipes que atuam na CME faz parte dos indicadores de resultados.
C
O número de técnicos de enfermagem e de enfermeiros no CME é um indicador de estrutura.
D
Os indicadores de estrutura envolvem as rotinas e os procedimentos operacionais, incluindo número de pacotes preparados e enviados para esterilização.
E
Os indicadores de resultados são obtidos a partir das alterações de saúde dos indivíduos e satisfação dos pacientes e familiares, como a taxa de infecção em ferida limpa.