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“A comunicação como essência do cuidado e alicerce...
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Q1160698
Teclas de Atalhos
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“A comunicação como essência do cuidado e alicerce fundamental das relações interpessoais se evidencia de forma plena no processo de consolidação de novos modelos assistenciais, ancorando as ações em todas as esferas da assistência de enfermagem psiquiátrica e de saúde mental” (MARCOLAN, J.F. Adaptado de Enfermagem em Saúde Mental e Psiquiátrica). Considerando que a comunicação terapêutica faz uso de recursos verbais e não verbais, identifique qual das alternativas abaixo não representa uma estratégia adequada.
A
Solicitar a pessoa cuidada que esclareça termos incomuns ou mesmo os comuns e de sentidos ambíguos, a fim de verificar, por exemplo, gírias e termos regionais;
B
Usar terapeuticamente o silêncio, a fim de permitir o melhor conhecimento e atenção às experiências do outro;
C
Tentar adivinhar o que o outro vai dizer, completando suas frases, a fim de agilizar a resposta e otimizar o tempo de consulta;
D
Usar frases descritivas ou de sentido reticente, repetindo-se informação ou parte da frase dita pelo outro, auxiliando-o a se expressar;
E
Devolver a pergunta feita, buscando-se transmitir a ideia de que o ponto de vista do outro é o mais importante.